Viajar siempre ha sido sinónimo de aventura, pero también de imprevistos. En un mundo cada vez más interconectado, los seguros de viaje han dejado de ser un extra opcional para convertirse en un compañero indispensable de millones de turistas en todo el mundo.
Un cambio cultural en el viajero
Hace apenas cinco años, solo un 35% de los viajeros en América Latina consideraba imprescindible contratar un seguro antes de salir del país. Hoy, esa cifra asciende al 65%, de acuerdo con la IATA y la Organización Mundial del Turismo (OMT, 2023).
La razón es clara: los imprevistos —pérdida de equipaje, retrasos de vuelos, una consulta médica urgente— ya no tienen por qué arruinar un viaje. Con la cobertura adecuada, se resuelven en cuestión de horas.
Digitalización y rapidez en la asistencia
La transformación digital también llegó a los seguros. Según el Allianz Partners Travel Trends Report 2023, más del 70% de las solicitudes de asistencia ya se gestionan de manera digital a través de apps, WhatsApp o correo electrónico. En Europa, el porcentaje supera el 80% (Insurance Information Institute).
Esto significa que la atención es más cercana, inmediata y sencilla, lo que ha elevado la confianza de los viajeros y ha convertido la tecnología en un pilar del sector.
Un mercado que no deja de crecer
El mercado global de seguros de viaje está en plena expansión. Según Fortune Business Insights (2025), alcanzó USD 27.55 mil millones en 2024 y crecerá hasta USD 31.25 mil millones en 2025, con una tasa de crecimiento anual del 17.6% hasta 2032.
Otros estudios refuerzan esta tendencia:
- Grand View Research (2025) proyecta USD 63.87 mil millones en 2030.
- GlobeNewswire (2025) eleva la cifra a más de USD 105 mil millones en 2034, con un crecimiento del 15.9% anual.
Estas cifras confirman que los seguros de viaje no solo crecen: lo hacen a gran velocidad y con perspectivas de largo plazo.
¿Qué coberturas son más utilizadas?
De acuerdo con la U.S. Travel Insurance Association (USTiA, 2023):
- 55% de los casos de uso corresponden a emergencias médicas.
- 20% a retrasos o cancelaciones de vuelos.
- 15% a pérdida de equipaje.
En 2025, la cobertura médica se consolidó aún más: en EE.UU., el 80.8% de los viajeros la prioriza, frente al 73.5% del año anterior, según Battleface (2025). Además, creció el interés por planes más simples y específicos: los seguros con solo una o dos coberturas pasaron del 27.2% al 35.8% en un año.
Flexibilidad: la nueva prioridad
La incertidumbre global también ha impulsado nuevas soluciones. Un ejemplo es la opción Cancel For Any Reason (CFAR), que permite cancelar un viaje por cualquier motivo. Su contratación creció un 34% interanual en 2025, según Reuters (junio 2025).
Esto refleja una demanda clara: los viajeros buscan productos que se adapten a un entorno en constante cambio, donde la flexibilidad es tan importante como la cobertura médica.
José Luis Velásquez L.
Director Best Travel Assistance
